Exchange & Return Policy
سياسة التبديل والاسترجاع: وضعنا سياسة التبديل والاسترجاع للتأكد من حصول العميل على الحق بارجاع المنتج كما يشاء. بناء على ذلك سنعرض الخطوات والشروط والبنود المتعلقة بمتجر الرياضة.
طريقة التبديل: يمكنك طلب التبديل خلال أقصى فترة (7 أيام) من تاريخ استلام الطلب من خلال الاتصال بنا عبر واتساب. تكلفة الشحن المقدرة والتي يتحملها العميل: 100 ريال. واتساب: 60 11-6242 9539 (انقر هنا للتواصل الفوري) (يرجى ذكر رقم الطلب والمنتجات التي تريدها في رسالة واحدة). عند طلب التبديل لأي منتج ، يجب أن يكون في حالته الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج. بعد التحقق من سلامة المنتج ، سنقوم بالاتصال بك وإجراء التبديل.
تكلفة الشحن المقدرة والتي يتحملها العميل: 100 ريال. باستثناء: في حالة أن الخطأ كان من المتجر ، فإن المتجر سيتحمل جميع تكاليف الشحن والتوصيل دون أي تكلفة إضافية على العميل.
طريقة الإسترجاع: يمكنك طلب الإسترجاع خلال أقصى ريال من تاريخ استلام طلبك من خلال الاتصال بنا عبر واتساب. الشحن المقدرة يتحملها العميل: 50 ريال. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استرداد تكلفة الشحن الأولى (من المتجر إلى عنوانك).
واتساب: 60 11-6242 9539 (انقر هنا للتواصل الفوري) (يرجى ذكر رقم الطلب والمنتجات التي تريديها في رسالة واحدة) عند طلب استرداد أي منتج ، يجب أن يكون في حالته الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج.
بعد التأكد من سلامة المنتج ، سنقوم بالتواصل معك. المبلغ سيتم استرداده والتحويل سيستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا والتحقق من سلامتها. باستثناء: في حالة أن الخطأ كان من المتجر ، فإن المتجر سيتحمل جميع تكاليف الشحن والتوصيل دون أي تكلفة إضافية على العميل.
للتحديث أو إلغاء الطلب: للمتجر الحق في إلغاء أو رفض الطلب واسترداد المبلغ للعميل لأي سبب. إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا قبل الخروج من مستودعنا وتغيير حالة الطلب. واتساب: 60 11-6242 9539 (انقر هنا للتواصل الفوري).
لا يمكنك تحديث الطلب بعد تغيير الحالة إلى "تم تسليم الطلب إلى شركة شحن أو تم التجهيز".
نظرًا لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية ، لا يمكن تبديل أو إسترجاع المنتجات التالية: الأطقم أو الأحذية التي طلب العميل طباعتها القسائم الشرائية أو الجوائز.
شكرا لثقتك بمتجر الرياضة الخاص بنا.للتواصل معنا: واتساب: 60 11-6242 9539 (انقر هنا للتواصل الفوري)تسوق المزيد من المنتجات الرياضية في متجرنا.
Need help?
Frequently Asked Questions
Become a seller in just a few hassle-free steps! Get your quotation now by submitting your watch's informationhereor by emailing artfulbag@fjktkj.com. Be sure to include your watch's brand, model, reference number, and year of purchase, as well as clear photos and a description of its condition. Please note that your watch must come with its original papers to be considered for consignment.
Our Watch Specialists will get back to you within 48 hours on weekdays (Monday to Friday, HKT).
You can drop off your watch at our Landmark store in Hong Kong or send it to us via your preferred courier service.
Once your watch has sold and the buyer return period is over (7 calendar days), we will wire your payment within 48 hours. See Wristcheck’s return policyhere.
Wristcheck is a consignment platform – we do not buy watches from customers outright.
The minimum consignment period at Wristcheck is 90 calendar days. If you wish to have your timepiece returned within the minimum consignment period, please note that we charge an administrative fee of US$1,000. (HK$7,800).
This fee covers the cost of authentication, professional photography, marketing, and in-store handling, display and storage.
Not at the moment! With our concierge consignment service, we need to physically examine all watches consigned to us to guarantee their authenticity and showcase their genuine condition to potential buyers visiting our Landmark boutique. In the future, we will be opening an express consignment service where you can list a watch via Wristcheck without sending us a physical watch until it has sold. Stay tuned!